Shipping Policy (Politika dostave)

Obdelava naročil

Vsa naročila obdelamo v roku 1–2 delovnih dni po potrditvi plačila. Naročila oddana med vikendi ali prazniki bodo obdelana naslednji delovni dan.

Dostava

Dostavo izvajamo preko zanesljivih kurirskih služb.

Slovenija: 1–3 delovne dni
Hrvaška: 2–5 delovnih dni
Ostale države EU: 3–7 delovnih dni

Čas dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo in sezonsko obremenitev.

Stroški dostave

Stroški dostave se obračunajo ob zaključku nakupa (checkout).
Ob določenih promocijah ali nad določenim zneskom lahko nudimo brezplačno dostavo.

Plačilo

Podpiramo naslednje načine plačila:

• kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• plačilo po povzetju (če je omogočeno)

Sledenje naročilu

Ko je naročilo odposlano, kupec prejme e-mail s številko za sledenje, s katero lahko spremlja status dostave.

Zamude

V izjemnih primerih lahko pride do zamud zaradi povečanega obsega naročil, logističnih težav, praznikov ali vremenskih razmer. V takem primeru kupca pravočasno obvestimo.

Napačen naslov

Kupec je odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov. V primeru napačno vnešenega naslova ne odgovarjamo za morebitne zamude ali nedostavljeno pošiljko.

Poškodovani ali izgubljeni paketi

Če kupec prejme poškodovan paket ali ga ne prejme, naj nas čim prej kontaktira.

Kontaktni podatki

Trade name: Odstrani plevel
Podjetje: OTILIA, prodaja in storitve d.o.o.
Naslov: Celjska cesta 7, 3212 Vojnik, Slovenija
Davčna številka: SI20405065
Telefon: +386 31 433 490
E-mail: prodaja.otilia@gmail.com